Посетитель сайта
24 января 2022
- Друзья, всем привет! Меня зовут Руслан Баширов. Я CEO и совладелец проекта «Чемпионика». Сейчас мы записываем серию видеороликов, где приглашаем предпринимателей, людей из сферы детского бизнеса, спорта, чтобы люди рассказали про свой опыт, про свои кейсы. Сегодня в гостях Екатерина Цветкова из города Реутов, которая развивает проект «Чемпионика». Кать, привет! Расскажи немножко про себя. Где ты находишься сейчас в плане проекта Чемпионики? Как он у тебя выглядит с точки зрения количества клиентов, точек, и как ты вообще решила заняться этой историей, связанной с детьми, с футболом?
- Сейчас я уже работаю два с половиной года в проекте «Чемпионика». У меня 17 филиалов, занимаются около 300 детишек. Возраст детей, в основном, от 3 до 9 лет. 8 - 9 только подключились, буквально два-три месяца мы начали с ними заниматься. То есть, в основном, сегмент 7 - 8 заканчивается пока возрастной. У меня родился второй сын и я поняла, что я уже не вернусь на свою прошлую работу. Я была руководителем отдела рекламы и маркетинга в автомобильной компании. У меня был очень плотный режим. Я с 8 утра и до 9 вечера обычно находилась на работе. В подчинении было порядка 9 человек. И действительно, работы было очень много. С двумя детьми я уже поняла, что я не смогу вернуться на свою прошлую работу, и стала задумываться о своём собственном бизнесе, который мне всё-таки позволит выстроить гибкий график работы для меня, и находить больше времени для своей семьи. Мониторила разные франшизы в категории детский спорт, меня это очень интересовало, у меня мальчик, и мне хотелось бы, чтобы я занималась с ним вместе каким-то интересным спортивным направлением. «Чемпионику», соответственно, тоже для себя выделила, как галочку, что я зайду на стенд обязательно и посмотрю на BUYBRAND. (прим.: выставка франшиз). На BUYBRAND посмотрела все направления, и конечно, ребята... вы, ребята из Чемпионики, меня зарядили своей идеей! Своей искрой. Мне очень понравилась презентация и придя с выставки, когда мои родные меня спросили: "Ну что, полезно было?" Я говорю: "Да, я в принципе уже знаю, чем я буду заниматься". И стала рассказывать о вашем проекте. Как вообще родные отреагировали? Наверное, во-первых, на тот факт, что ты хочешь заниматься бизнесом. И на сам проект? Нет, меня очень поддерживает мой муж. Он сам сейчас, в перспективе... Я думаю, перейдет скоро на свой собственный бизнес. Будет уходить из своей компании. На тот момент он мне поставил определенные показатели, что мы готовы на такие-то инвестиции. Мне нужно будет посмотреть бизнес-модель и ты должна верить в то, что ты будешь делать. Я доказала ему, что эта франшиза, она мне интересна, мне будет интересно этим самой заниматься. Потому что в принципе то, что не интересно, делать не хочется. Я доказала, что я окуплю себя через определенное время. Показала ему бизнес-модель, и он, можно сказать так, согласовал мое направление. У тебя вот был такой внутренний инвестиционный комитет. Да. Был внутренний инвестиционный комитет. Чемпионика меня в этом направлении полностью устроила, франшиза. Плюс у меня был очень хороший менеджер, с которым я начинала работать. Ирина Каравайник. Мне с ней было очень комфортно, и она очень оперативно отвечала на все вопросы. Это тоже был решающий фактор. О'кей. Вот знаешь, интересен ещё твой кейс, с точки зрения, что у тебя был опыт работы в рекламе и маркетинге в большой структуре. Вот сейчас уже оценивая, как тебе кажется что действительно пригодилось, а что может быть мешало на первых шагах. Все-таки это немножко... Полностью другой склад ума нужен. Да. Ну я скажу, что это вообще полностью другое. Находясь в компании, я просто принимала сама разные рекламные агентства. Кого-то выбирала, с кем я буду работать. У меня был хороший бюджет. Кому-то я отказывала, обосновывая причины. Здесь, в этом бизнесе, в Чемпионике, мне пришлось полностью налаживать все контакты с нуля, коммуникации. Мне пришлось стучаться во все двери. Холодные звонки делать. Здесь был переломный момент для меня. Для меня это был вызов такой, что я должна войти, доказать что это интересный проект с хорошей репутацией и что мы будем работать у вас. Помогла конечно коммуникация. У меня было очень много коммуникаций на прошлой работе и здесь это очень помогло, то есть я не боялась коммуникации, я знала, как мне действовать в разных ситуациях и в принципе находила общий язык с разными руководителями дошкольных, школьных учреждений. На старте, что было для тебя самым сложным, или где наоборот как-то всё очень легко пошло, что сама не ожидала. Сложно было зайти в первый филиал именно муниципальных учреждений. Конечно частные сады - здесь всё проще. Здесь они тоже заинтересованы в расширении услуг дополнительных. Здесь только финансовую сторону нужно было рассказать, что им это тоже будет интересно. А вот муниципальные учреждения... Здесь надо было доказывать. У меня были два отказа на первом этапе. Я не опустила руки, пошла дальше. У меня была база из 16 садов и я прозванивала целенаправленно. И третий сад мне сказал да. Назначил встречу и мы действительно стали работать с ним. Я доказала, что это интересно будет родителям и детям. Провели опрос, большие группы записались на занятия и мы стали работать с этим садиком. А сейчас можешь вспомнить какие-то переломные моменты, или смешные моменты, которые были за два с половиной года в Чемпионике. Да, вы знаете, был очень серьезный переломный момент в феврале прошлого года. Спустя год, я каталась со своей дочкой на катке, на ВДНХ и мне поступил звонок от моего первого заведующего. 195 0:07:30.090 --> 0:07:32.230 Она самый лояльный у меня до сих пор руководитель детского сада. Она сказала: "Екатерина, у нас было совещание в управлении образования, нам запретили работать со всеми компаниями по доп. услугам. С завтрашнего дня мы прекращаем работу. Звонок в выходной день . Звонок в выходной день, в вечернее время, соответственно, конечно я не понимаю что делать, но на следующий день я собралась в понедельник, и записалась в управление образования. Таким образом, спустя год работы уже, я познакомилась с руководителем управления образования в городе Реутов. Действительно, я рассказала о себе, показала все документы, и доказала, что... "Вы поймите, что сейчас вы прерываете занятия у детей. У нас договор со всеми родителями до мая месяца. В феврале месяце вы сейчас хотите прекратить. Будет очень много вопросов. Детишек очень много остаётся без занятий. Вы прерываете цикл занятий. У родителей тоже будут вопросы. Как минимум дайте нам возможность доработать до мая". Был вопрос в договоре, который у нас заключен между нами и садом. На тот момент руководитель образовательного управления сказал: "Да, вы знаете, я полностью за вас, я понимаю, что такое качество услуг, которое вы предоставляете - не предоставит инструктор по физкультуре в саду. Но нам надо найти форму договорных отношений, которая устроит проверки". Соответственно форма эта была найдена. И в следующем году мы уже стартовали с новым договором, который всех устроил. Занятия нам не прекратили. Очень помогли партнёры, которые работают в Реутове. Мы объединилисьвсе. Помимо меня, во всех садах представлены школы танцев и по Лего-конструированию. Они тоже сходили, рассказали о себе, рассказали, что они оказывают качественные услуги. У них много детей. Вот это единение нас... Мы все созвонились, все объединились, все сходили в этот же день. Доказали управлению образования, что мы нужны. Два с половиной года ты уже в Чемпионике. Что ты для себя видишь, как такие новые вызовы? Где хочешь развиваться? Где видишь ещё точки роста? Как ты на это смотришь? Новые вызовы, это конечно охватить сегмент более старших детей. Это первая цель. Потом - летний период. Его нужно тоже уплотнять. Интересны летние лагеря устраивать для детей. Городские лагеря на базе, например, школ. То есть эти цели ещё впереди у меня. Расскажи ещё немножко про свою команду. Как ты управляешь? Сколько у тебя тренеров? Какие-то административные функции может сама делаешь? Какие-то закрываешь с помощью людей? У меня в команде сейчас получается 7 человек. Пять тренеров. Из них один - старший тренер. Бухгалтер на аутсорсинге. Потом, есть администратор, тоже на аутсорсинге. Когда необходимо, я её подключаю. Это моя команда. Но в основном, конечно, всё ложится на плечи старшего тренера. Составление расписания. Отбор тренеров мы с ним вместе осуществляем. Контроль за ребятами. А коммуникацию с родителями старший тренер... Коммуникации с родителями в основном у меня, где нужно, то со старшим тренером тоже. Кать, скажи, что тебя заряжает заниматься этим, каждый день. Вставать, подключать новые локации, общаться с тренерами. У меня сейчас две семьи: это моя семья, и семья Чемпионики. Потому-что 300 детей и их родителей, мы всё равно на связи в определенный момент. У многих родителей они со мной на связи в WhatSapp. Бывает так, что моё утро начинается... в 8 утра приходит сообщение: "Екатерина, Женя пришел в садик, очень ждёт футбола. Не забудьте, кроссовки в шкафчике." Или, например: "Мы опаздываем, едем в пробке, Сандрик очень волнуется. Дядя Лёша пускай его подождёт. Мы уже бежим. Он орехи везёт для дяди Лёши". Потому-что он знает, что он рано встаёт, и не успел покушать. Вот эти сообщения - они все очень трогательные. Я понимаю, что нас любят и мы любим своих клиентов, это действительно заряжает работать. И турниры... Когда мы слышим положительные отзывы, Родителей с детьми. Это тоже очень много стоит. Как часто ты делаешь турниры? Что для тебя вообще это мероприятие? Это очень тяжёлое мероприятие, с точки зрениЯ организации. У нас оно ещё специфично, именно у меня. Потому что у меня это идёт как обязательные условия работы в детском саду. Я провожу турнир два раза в год в саду. У нас по садам принято открытые занятия проводить два раза в год. Это в декабре и в апреле. Эта классика вообще. Мы должны показать, чему мы научили детей. Это обязательное условие со стороны заведующих детского сада. Поэтому наши турниры, они проходят два раза в год. Проходят в основном обычно в физкультурных залах. Мы выбираем самый большой зал, какой возможно, в саду, и приглашаем детей. Это конечно занимает много усилий, затрат моих временных, но с другой стороны, я понимаю, что это полезно для всех. И тренера видят, что они делают действительно хорошее, полезное дело. Потому что родители говорят: "Как в сентябре он показал себя и как сейчас, какой он молодец. Он уже умеет и пасы давать и в ворота забивать точно. Динамика прям отличная". И мне это полезно, я вижу, что ребята действительно отработали на 5+, они детей уже вывели на другой качественный уровень. Конечно, наши заведующие, они тоже присутствуют на этих открытых занятиях. Они друг другу всё транслируют. Для нас это большой плюс. Такое объединяющее мероприятие. Да. Кать, вот такой вопрос мы сейчас задаём всем, кто к нам приходит в нашу импровизированную студию. Как ты думаешь, как сборная России выступит на Чемпионате мира этим летом? Как мы выступим в 2034 году, к тому времени, когда мы уже можем повлиять на воспитанников, которые ходят сейчас по всей стране? Такой провокационный вопрос... делать прогнозы. Конечно, хочется верить, что мы займём не последнее место в Чемпионате 2018 году! Мы всё таки все стремимся. У нас строится новый стадион, методика меняется. Будем верить в то, что мы достойно выступим на Чемпионате 2018 года. А в 2034 конечно, я уверена, что мы покажем результат намного лучше, выше. Потому что появилась такая школа, как Чемпионика. Она вкладывает много в наших воспитанников-футболистов. У футболистов меняется мировоззрение. По методике, которой мы занимаемся... Вообще, можно сказать, мы смотрим под новым углом на футбол. У ребят будет более стратегическое мышление. Они будут лучше развиты в спортивном плане. Поэтому я верю, что в 2034 году, у нас всё точно получится. Друзья, мне кажется было очень полезным разобрать кейс Екатерины. С её опытом, как удалось за 2,5 года построить футбольную школу на 300 детей. Кать, большое тебе спасибо, что пришла и поделилась! Друзья, всем спасибо. Подписывайтесь на нас и занимайтесь полезным, социальным бизнесом, чтобы всё больше детей занималось футболом!
Посетитель сайта
10 декабря 2018
В каком городе работаете?
Работаю в городе Тамбов
Почему выбрали футбольную франшизу?
Футбольную франшизу выбрал, потому что знаю и понимаю футбол, люблю детей, хочу приносить пользу миру). Вид спорта на подъеме, поэтому данная ниша полностью соответствует мои увлечениям и потребностям рынка.
Чего ожидали от обучения в Санкт-Петербург? Как все прошло?
Обучение прошло быстро и эффективно. Базу, достаточную для понимания стартовых процессов и запуска мы получили. Ожиданий серьезных не было, хотелось просто погрузиться в тот процесс, который для нас организован. Больше всего, конечно, ждали практической тренировки с детьми.
После неё сразу появились вопросы, но и уверенность, что все получится)
В чем Вы видите плюсы работы по франшизе?
Франшиза для нас была единственным способом запуститься быстро и с максимально качественной услугой, не теряя время на рутину: подготовка договоров, разработка методики, формирование системы оплаты, расчетов; можно продолжать бесконечно. Поэтому запустились быстро, голову не ломали, просто следовали инструкциям, немного адаптируя их под наш регион.
Тамбов - город с 300 тыс. человек. Требуется более персонализированных подход к клиенту. Скрипты ответов сделали менее стандартизированными, добавили юмора). Отдел сопровождения решал и решает по сей день все насущные вопросы. Дай Бог им терпения)))
Как давно открылись?
Открылись в конце мая, постепенно набрали 2 группы. С точки зрения эмоциональной отдачи и обратной связи - бизнес шикарный). Дети счастливы, бегут с дневничками, хвастаются наклеечками. Душа радуется) Родители были неожиданно удивлены нашему подходу в организации занятий.
И на этих эмоциях пошли отклики и отзывы в соц. сетях, которые продают; нашу школу без вложений в рекламу. На данный момент у нас 7 групп полностью заполненных.
Собираемся открыть еще 5 групп. Дальнейшее развитие упирается в зал, решаем этот вопрос) Первый месяц был убыточный. Второй - уже в плюсе. Психологически - это очень приятно)
Главное - чтобы было где заниматься. В этом самая главная трудность - найти отличную площадку и наладить отношения с руководством зала/манежа. Это хорошая прокачка Вас, как руководителя, менеджера.
Как быстро окупились вложения?
На момент написания данного текста вложения еще не окупились, остался один месяц, чтобы перекрыть вложения. Пример 6-7 месяцев ушло на окупаемость.
Если бы решили проблемы с залом раньше - 5 месяцев было бы достаточно.
Какой доход от франшизы вы получаете сейчас?
На данный момент средний доход 110-150 тыс. в месяц.
Как Вы считаете, для кого будет выгодна и интересна франшиза детской школы Футболика? Нужен ли опыт в данной сфере?
Конечно будет здорово, если у Вас есть понимание футбола, опыт открытия бизнеса, опыт в продажах, вы общительный и коммуникабельный.
Но, считаю, что изначально, этот бизнес должен придти Вам в голову, по любви. К футболу, к детям, к зеленому газону.
А потом все получится. Вложите свою душу и знания в проверенный путь Футболики. Удачи Вам)
