Франшизы секонд хэнд

Когда у жителей страны мало денег, то вполне логичной стратегией становится торговля чем-то недорогим и доступным для большинства. Именно поэтому сегодня получили такое широкое распространение всевозможные магазины-дискаунтеры и “жесткие дискаунтеры”, магазины фиксированных цен и прочие. Одна из популярных антикризисных ниш - торговля секонд-хендом.

Конечно, секонд-хенды тоже не обошли стороной сложности, связанные с тяжелой экономической и геополитической обстановкой. В 2022 и 2023 годах сказываются последствия международных санкций, ухода брендов, падение рубля, усложнился и удорожал ввоз в Россию зарубежных товаров, который в основном идет из европейских стран. Цены на товары в секонд-хендах тоже подорожали. Тем не менее, по ряду причин это направление было и остается очень перспективным для предпринимателей.

Чем привлекательна торговля товарами секонд-хенд:

• Стабильность. Даже в кризисы вы не остаетесь без покупателей, их число может как раз-таки расти за счет тех, кто раньше покупал новую одежду, а теперь не может ее себе позволить.

• Невысокий процент закрытий. Секонд-хенды гораздо реже закрываются, чем точки среднего ценового сегмента.

• Широта ассортимента. Сегодня секонд-хенды могут продавать большое число товарных групп, а не только одежду и обувь.

• Высокая маржинальность. Наценка на единицу товара в секонд-хендах может доходить до 500-1000%, а в некоторых случаях до 1500-1700%. 

• Подойдет для маленьких городов. Секонд-хенд будет актуален практически повсеместно, это варианты с большой целевой аудиторией: средний класс, студенты, семьи с детьми и т.д.

• Укладывается в тренды. Ресейл все больше становится популярным из-за роста сознательности населения - покупать подержанные вещи людей побуждают экологические мотивы, забота об окружающей среде и тренд на разумное потребление.

• Можно торговать ушедшими из РФ брендами. Дополнительный мотив для секонд-хендов в 2024 году - это люди, которые хотят пополнить линейку брендовых вещей в гардеробе, но не могут этого сделать из-за закрытия в России популярных магазинов одежды и аксессуаров. 

Тем не менее, для самостоятельного старта секонд-хенды могут показаться предпринимателю не самой простой нишей. Вопросов возникает десятки. Непонятно, где и у кого брать товар и так, чтобы он был бы качественным и востребованным у покупателей, а не неликвидной некондицией, походящей на тряпки. Неясно, на какие товары лучше всего делать упор, а каких брать меньше. Как лучше продавать - на вес или поштучно и как исходя из этого эффективно назначать цены. Решить эти и другие вопросы как раз-таки и поможет франчайзинг.

Рынок секонд-хендов в 2024 году и его тенденции

Все больше покупателей по всему миру становятся покупателями секонд-хендов и приобретают подержанную одежду из экологических соображений и тенденций на осознанное потребление. Ходить в подержанных вещах становится модно, и все больше голливудских звезд появляются на публике в одежде секонд-хенд. Среди замеченных знаменитостей - Кейт Миддлтон, Ким Кардашьян, Меган Маркл, Оливия Уайлд, Амаль Клуни и другие.

В 2022 году глобальный рынок подержанной одежды составил 119 миллиардов долларов, увеличившись на 24% по сравнению с предыдущим годом. И прогнозы на ближайшее будущее позитивны. Ожидается, что к 2026 году его объемы возрастут на 127% и составят 218 млн. млрд. долларов. Такие данные приводятся в отчете thredUP.

Иными словами, рынок подержанной одежды рассматривается экспертами как более перспективный по темпам роста по сравнению с рынком одежды в целом: они в 3 раза выше. Особенно сильны позиции Северной Америки, на которую сейчас приходится порядка 42% всего рынка.

Рынок секонд-хендов в России в 2024 году

Для России также характерен рост интереса населения к секонд-хендам. Причем, если раньше основным мотивом покупки подержанных вещей было желание сэкономить, то теперь к этому добавились и прочие мотивы, связанные с экологической повесткой. Особенно такие тенденции сильны в крупных городах вроде Москвы и Санкт-Петербурга - для многих жителей крупных городов покупать б/у одежду стало не зазорно, а модно.

Так, по данным совместного исследования "Яндекс Маркета" и GfK, бывшие в употреблении товары приобретали онлайн 38% жителей Петербурга, а у 11% есть опыт покупки б/у одежды и обуви. При этом в среднем по России доля таких покупателей составляет 7%.

Еще одним мотивом для покупок в секонд-хенде для россиян является возможность отыскать какие-то уникальные и редкие вещи. В том числе с 2022 года - это товары ушедших из страны зарубежных брендов. Сегодня в секонд-хендах можно отыскать товары от UNIQLO, Massimo Dutti, Zara и прочих. 

Подъем переживает сегмент вторичного рынка люксовых товаров. Из-за ухода ряда премиальных брендов, таких как Chanel, Christian Dior, Louis Vuitton, Gucci, состоятельные россияне переключились на премиальные секонд-хенды. Ряд проектов, которые ранее работали онлайн, запустили в Москве свой офлайн-бутики. На люксовый секонд-хенд обратили внимание и некоторые крупные компании. Например, онлайн-ритейлер Lamoda открыл проект в коллаборации с ресейл-платформой Second Friend Store, а «Яндекс.Маркет» начал сотрудничать с проектом TheCultt, который занимается перепродажей «культовых сумок». 

До 24 февраля 2022 года рынок роскоши в России, по оценкам FCG, на 80% состоял из товаров европейских и американских брендов. Поэтому исчезновение премиальной одежды и аксессуаров с прилавков, плюс их существенное подорожание заставили некоторых ритейлеров обратится к продаже подержанных вещей. И если раньше покупатели обращались к премиальному секонд-хенду, чтобы сэкономить (в среднем на 30-40%), то теперь это просто один из самых доступных вариантов обновить свой люксовый гардероб. 

В том числе растет и предложение от частных покупателей, которые распродают свои гардеробы и используют эти средства для разных целей - для переезда за рубеж, обучения детей и т.д. Впрочем, некоторые владельцы поступают иначе, и используют премиальные вещи в качестве инвестиций. К примеру, одними из самых привлекательных аксессуаров для этого в 2022 признавались сумки Hermès, Louis Vuitton, Chanel, Bottega Veneta, Prada и Fendi.

В целом направление секонд-хендов в России в последние годы заметно трансформировалось. Если в 2000-х годах это были в основном небольшие магазины, то сейчас в эту нишу пришли крупные федеральные и франчайзинговые сети, готовые предложить клиентам выбор из широкого ассортимента товаров. Предложение в них не ограничивается одеждой и обувью, а может включать аксессуары, товары для дома, туризма и спорта и даже постельное белье. 

Несколько изменился и сам уровень секонд-хендов, повысилось качество их обслуживания. Компании стали отходить от темных полуподвальных помещений с горами наваленных вещей в пользу просторных и светлых помещений, в которых покупателю приятно находиться, где есть примерочные, вещи развешены, есть удобная навигация, а консультанты приветливы и готовы помочь покупателю.

Франшизы секонд-хендов в 2024 году. Инвестиции и доходы

Франшизы секонд-хендов - это не столь распространенная схема бизнеса, как франшизы магазинов новой одежды. Зачастую, количество актуальных предложений можно пересчитать по пальцам. Тем не менее, предлагать к открытию они могут разные проекты, ведь торговать можно:

• стоком, то есть вещами со складом модных магазинов, которые остались нераспроданными после обновления коллекций;

• категорией cream - новыми вещами без этикеток;

• ношеными вещами или одеждой с браком/уценкой;

• категорией LUX, Extra - недорогой почти новой повседневной одеждой;

• одеждой низкого качества. 

Также могут быть разными способы торговли:

• на развес с ценой за килограмм;

• поштучно, как в обычных магазинах;

• онлайн с доставкой и примеркой в пунктах выдачи.

Так что в зависимости от формата запуститься по франчайзингу в этой нише можно от сумм в 100 тыс. рублей (для онлайн-магазина) до 2,5 млн. рублей и выше - для крупных офлайн-магазинов.

К примеру, бюджетный вариант франчайзинга в 2024 году предлагает интернет-магазин секонд-хенда и стока Ozhur. Компания занимается приемом, сортировкой и вывозом брендовых подержанных вещей напрямую от людей. Для партнеров предлагается запустить онлайн секонд-сток, где стоимость франшизы будет составлять 100-300 тыс. рублей и выше в зависимости от города партнера. Роялти (ежемесячная плата за франшизу) составит 5% с оборота. 

В качестве примера варианта офлайн-торговли можно назвать франшизу “Модный город”. Компания специализируется на секонд-хенде и стоке, и привозит брендовую одежду из Европы - Calvin Klein, Esprit, Lacoste, Tom Tailor, Mexx и прочие. Для партнеров есть три варианта сотрудничества с вложениями от 700 тыс. руб., 800 тыс.-1,5 млн. рублей и 1,3-2,5 млн. рублей. В первом случае речь идет о запуске магазина, который закупает и продает товар килограммами, во втором и третьем - закупка происходит в килограммах, а продается поштучно, различаются лишь масштабы магазина (100-300 квадратов и 300-1200 квадратов соответственно) плюс объемы закупок.

Прибыль секонд-хендов - показатель субъективный и также зависит от целого ряда факторов. Однако в среднем небольшие магазины могут зарабатывать около 200-250 тыс. рублей в месяц. Наиболее прибыльны будут супермаркеты с широким ассортиментом, которые могут зарабатывать в 2-4 раза больше. 

Учитывая довольно небольшие вложения, вполне достижимые сроки окупаемости секонд-хендов и стоковых магазинов - это 9-12 месяцев работы.

Что дает франшиза секонд-хенда

Франшиза - это не только фирменная вывеска, на которую вы приобретаете право. В случае секонд-хендов для покупателя она, в принципе, не так уж и важна. Качественная франшиза - это тщательно упакованный бизнес, готовые стандарты работы и поддержка по широкому кругу вопросов.

• Поставки и ассортимент. Как правило, компании, которые продают франшизы секонд-хендов и стоковых магазинов, часто занимаются прямыми оптовыми поставками, например, без посредников поставляют продукцию из Европы или Америки. Соответственно, своим партнерам они отгружают товар по хорошим ценам, с выгодными скидками, с широким ассортиментом и линейкой разных брендов. Хорошие компании всегда большое внимание уделяют аналитике спроса и подбирают для партнеров самые интересные, модные и прибыльные позиции.

• Ценообразование. Вам дают сами принципы ценообразования (у секонд-хендов цена может назначаться за каждую вещь отдельно или на вес), и помогут определиться с ценами таким образом, чтобы магазин работал эффективно и приносил доход. С нуля разобраться в этом вопросе с учетом различных нюансов бывает довольно трудно. 

• Помещение. Помочь могут по целому ряду вопросов - от поиска помещения и общей оценки рентабельности выбранного места до переговоров с арендодателем по поводу условий аренды и подбора торгового оборудования.

• Программное обеспечение. Вам устанавливают необходимое ПО для учета продаж и товарных остатков. Плюс в том, что это будет софт с готовыми настройками настройками под специфику магазина. 

• Документация. Как правило, франчайзер дает полный пакет документов как для ведения бизнеса, так и на товар, включая соответствующие сертификаты и свидетельство о дезинфекции и санитарной обработке, которую проводят с б/у вещами. Также представители компании консультируют по различным юридическим вопросам.

• Рекламная поддержка. У сетей выстроена комплексная реклама с различными рекламными каналами - от традиционных методов, наружной и раздаточной рекламы на улицах до “Яндекс Директ” и соцсетей. Со всем этим помогают и партнеру, то есть настраивают интернет-рекламу, дают дизайн-макеты и рекламные материалы, а также могут перенаправлять клиентов с федерального сайта на сайт партнера, предоставить готовую программу лояльности и т.д.

• Способы увеличения продаж. Компании с опытом знают массу стратегий по увеличению доходности секонд-хендов. Самые распространенные - это ежедневное снижение цен после привоза (прогрессирующие скидки в 10%, 20%, 30% и выше) и частый (еженедельный) завоз товара, благодаря чему клиенты “подсаживаются” на шопинг и тратят больше. Еще это могут быть способы, связанные с выкладкой, продажей смежных товаров и аксессуаров, увеличивающих средний чек, и прочие методы.

• Обучение и консультации. Обычно партнерам-франчайзи дается пошаговая инструкция по запуску бизнеса, готовый бизнес-план с финансовой моделью, проводится обучение - онлайн либо с приездом в головной офис. К франчайзи также могут прикрепить личного менеджера, который будет консультировать по возникающим вопросам. Также возможно подключение к партнерскому чату в мессенджерах.

• Помощь с персоналом. Вам могут помочь с подбором продавцов и проведением собеседований, могут провести обучение ваших сотрудников, дать регламенты работы, систему мотивации персонала. В секонд-хендах очень высокая текучка кадров, поэтому у компаний с опытом обычно налажен подход либо по быстрому и эффективному обучению сотрудников, либо имеются стратегии по удержанию ценных кадров.

Стоит помнить, что набор услуг в конечном счете будет зависеть непосредственно от конкретной франшизы, а все предлагаемые выгоды должны фигурировать не только на словах и в презентациях, но и должны быть прописаны в договоре франчайзинга. 

Минусы и сложности франшиз секонд-хендов

Вокруг франчайзинга ходит множество мифов и заблуждений, и многие считают франшизу вариантом вести дела совершенно пассивно. Завышенные ожидания могут быть и относительно качества франшиз и услуг, которые они предоставляют. 

• Отсутствие/слабость поддержки. Одна из самых распространенных жалоб на франшизы - это жалобы на то, что компании-франчайзеру зачастую нет особого дела до магазинов партнеров. Вся помощь остается на “бумаге”, компетентную постоянную поддержку по факту не получить, а головной офис заинтересова н лишь в сбыте товара.

• Зависимость от компании по ряду вопросов. Предприниматель может быть несвободен в принятии решений по многим аспектам деятельности, включая объемы закупок, выбор методов рекламы, вариантов для расширения бизнеса на соседние города или регионы и т.д.

• Непостоянное качество товара. В секонд-хенде качество и состояние товара могут значительно варьироваться, и не всегда компании могут обеспечить стабильное качество товаров на полках.

• Долгосрочные обязательства. Франчайзинговые контракты обычно действуют в течение длительного времени, и их может быть сложно расторгнуть. Если бизнес не пойдет так, как вы ожидали, вы все равно можете быть обязаны выполнять условия вашего партнерского соглашения себе в ущерб.

• Конкуренция. Бывает так, что сети слабо регулируют внутреннюю конкуренцию, продавая по несколько франшиз на город и не разграничивая территорию их деятельности.

Словом, перед подписанием договора о сотрудничестве следует узнать о компании как можно больше и из как можно большего числа источников. Желательно побывать в действующих секонд-хендах вживую и пообщаться с работающими франчайзи.

Требования к помещению секонд-хенда

Основа бизнеса, если речь идет не об онлайн-торговле - помещение и расположение. Что обычно требуют франчайзеры в случае секонд-хенда:

• Площадь от 40 квадратов. Это самый минимум для торгового зала. Но поскольку от современных секонд-хендов клиент ожидает широту ассортимента и достойную выкладку товара, большие помещения ценятся сегодня гораздо больше. Это могут быть магазины как 150-300 квадратов, так и на 500 квадратов, верхний порог обычно строго не ограничивается.

• Центр города или спальный район. Секонд-хенды нацелены на большой поток людей, поэтому им нужно находится в местах большого их скопления. Поскольку центр не всегда доступен по аренде, наиболее оптимальны крупные спальные районы с многоэтажной застройкой.

• Долгосрочная аренда/собственность. Помещение должно находится в долгосрочной аренде (обычно на 5 лет) или в собственности. 

• Источники трафика поблизости. Поток покупателей могут обеспечить располагающиеся неподалеку вузы, школы, поликлиники, крупные жилые комплексы. Часто франчайзеры требуют якорный трафик и близость продуктового супермаркета. 

• Транспортная доступность. Важно иметь поблизости остановки общественного транспорта, развязки, удобные подъездные пути, парковку. 

• Кондиционирование, вентиляция. Обычно магазины секонд-хендов - места достаточно проходимые, поэтому в них должно быть хорошее движение воздуха. 

Чего помещениям под секонд-хенд не требуется:

• Дорогого ремонта. Обычно достаточно косметической обработки стен, чистого и светлого потолка. 

• Дорогого дизайна - целевую аудиторию он только отпугнет.

• Больших затрат на презентацию выкладку товара - что, впрочем, не означает, что к этому вопросу стоит относится небрежно.

• Дорогого торгового оборудования - от секонд-хенда, опять же, никто не ждет никаких излишков.